Informations de livraison
Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de vous garantir une livraison rapide et fiable.
Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant les délais et les modalités de livraison.
🚚 Informations de livraison
Le délai de livraison de votre commande peut varier de 1 à 5 jours ouvrés, selon votre région et le mode de livraison sélectionné.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison en cliquant sur le lien correspondant à votre transporteur :
Nos délais de livraisons varient en fonction de notre stock
La particularité de SEVEN'S est d'avoir un stock partagé entre nos 5 boutiques physiques et notre entrepôt principal. Certains articles nécessitent donc parfois d'être rapatriés depuis l'une de nos boutiques, pouvant rallonger légèrement le délai de livraison.
Aucune préparation ni expédition de commande n’est effectuée les week-ends et jours fériés ; les délais indiqués s’entendent en jours ouvrés uniquement.
Il est également important de savoir qu'aucun envoi n'est fait le week-end. Nous nous engageons dans tous les cas à vous envoyer votre marchandise le plus rapidement et proprement possible.
Pour les envois en CORSE , nous utilisons Colissimo afin d'assurer un meilleur suivi.
LIVRAISON à DOMICILE 🏠
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | DPD | 6,90€ (Offert dès 200€) | 2 à 5 jours ouvrés | Livraison à domicile contre signature. Expédition sous 48/72h ouvrés. |
| France | Chronopost Domicile Express | 9,90€ (Offert dès 200€) | 48h ouvrés | Suivi interactif e-mail & sms + sécurité code PIN |
LIVRAISON EN POINT RELAIS 📦
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | Chronopost Economique | 3,90€ (Offert dès 59€) | 2 à 5 jours ouvrés | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
| France | DPD | 4,90€ (Offert dès 59€) | 2 à 5 jours ouvrés | +10 000 point relais Pickup et consignes Pickup Station. |
| France | Chronopost Express | 7,90€ (Offert dès 59€) | 48h ouvrés | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
Pour trouver le relais le plus proche de chez vous ou consulter ses horaires d’ouverture, cliquez ci-dessous :
LIVRAISON EXPRESS
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | Chronopost Point Relais Express | 7,90€ (Offert dès 59€) | 48h ouvrés | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
| France | Chronopost Domicile Express | 9,90€ (Offert dès 200€) | 48h ouvrés | Suivi interactif e-mail & sms + sécurité code PIN |
CLICK AND COLLECT
Gagnez du temps en commandant vos articles directement sur notre site, puis venez les récupérer gratuitement dans l'une de nos boutiques, dès qu’ils sont prêts. Simple, rapide et pratique !
Avec le service Click and Collect, vous profitez de la liberté du shopping en ligne tout en bénéficiant de la rapidité d’un retrait en magasin. Il vous suffit de passer commande en quelques clics et de choisir la boutique Seven’s la plus proche de chez vous.
✅ 100% gratuit, sans frais de livraison
✅ Suivi par mail
RETOURS
Chez Seven's, nous facilitons vos achats avec des retours simples pour vos commandes en ligne.
✔️ Les retours sont gratuits en magasin et en ligne, sauf pour les articles en promotion retournés en ligne : une participation de 4,90 € sera retenue sur le montant remboursé.
✔️ Les retours depuis l’étranger ou les DOM-TOM restent à votre charge.
✔️ Vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison pour effectuer votre retour.
✔️ Les articles retournés doivent être neufs, non portés et non lavés. En cas de non-conformité, des frais peuvent s'appliquer.
✔️ Le traitement (remboursement ou avoir) est effectué sous 10 jours ouvrés après réception dans nos locaux. Durant les fortes périodes, ce délai peut être prolongé de quelques jours.
* Voir conditions détaillées dans nos CGV .
ÉCHANGE AVEC RENVOI DU COLIS
Étape 1 : Rendez-vous dans l’historique de vos commandes sur votre compte. Sélectionnez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez la raison de votre retour dans le champ commentaire.
Étape 2 : Sous 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés), vous recevrez un email contenant :
🔹 Un lien pour générer votre étiquette de retour DPD
🔹 Un bon de retour à imprimer, remplir et glisser obligatoirement dans le colis
Étape 3 : Placez le bon de retour dans le colis, puis collez l’étiquette DPD fournie. Veillez à ne laisser visible aucune autre étiquette.
Étape 4 : Déposez votre colis dans un point relais DPD.
ÉCHANGE EN MAGASIN (uniquement en région PACA)
Vous souhaitez ramener votre commande web dans l'un de nos 5 magasins ?
Retrouvez ici les horaires d'ouvertures : BOUTIQUES SEVEN'S
Pour rappel, nos magasins sont localisés à
Aix-en-Provence : Les Allées Provençales, 166 Avenue Giuseppe Verdi
Aix-en-Provence : Centre Commercial Carrefour, Rue Guillaume Du Vair Pole
Plan de Campagne : Centre Commercial Barneoud, Avenue du Plan de Campagne
Martigues : Centre Commercial Auchan, Boulevard Paul Eluard
Salon-de-Provence : 246 Cours Gimon
👉 Vous pouvez retourner vos articles directement auprès de nos équipes magasin en présentant votre facture, téléchargeable depuis l’historique de commandes sur notre site.
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