Informations de livraison
Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de vous garantir une livraison rapide et fiable.
Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant les délais et les modalités de livraison.
🚚 Informations de livraison
Le délai de livraison de votre commande peut varier de 2 à 5 jours ouvrées, selon votre région et le mode de livraison sélectionné.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison en cliquant sur le lien correspondant à votre transporteur :
Nos délais de livraison varient en fonction de notre stock
La particularité de SEVEN'S est d'avoir un stock partagé entre nos 5 boutiques physiques et notre entrepôt principal. Certains articles nécessitent donc parfois d'être rapatriés depuis l'une de nos boutiques, pouvant rallonger légèrement le délai de livraison.
Aucune préparation ni expédition de commande n’est effectuée les week-ends et jours fériés ; les délais indiqués s’entendent en jours ouvrées uniquement.
Il est également important de savoir qu'aucun envoi n'est fait le week-end. Nous nous engageons dans tous les cas à vous envoyer votre marchandise le plus rapidement et proprement possible.
LIVRAISON à DOMICILE 🏠
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | DPD | 6,90€ (Offert dès 149€) | 2 à 5 jours ouvrés | Livraison à domicile contre signature. Expédition sous 48/72h ouvrées. |
| France | Chronopost Domicile Express | 9,90€ | 48h ouvrées | Suivi interactif e-mail & sms + sécurité code PIN |
LIVRAISON EN POINT RELAIS 📦
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | Chronopost Economique | 3,90€ (Offert dès 59€) | 2 à 5 jours ouvrées | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
| France | DPD | 4,90€ (Offert dès 59€) | 2 à 5 jours ouvrées | +10 000 point relais Pickup et consignes Pickup Station. |
| France | Chronopost Express | 7,90€ | 48h ouvrées | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
Pour trouver le relais le plus proche de chez vous ou consulter ses horaires d’ouverture, cliquez ci-dessous :
LIVRAISON EXPRESS
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai | Informations complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| France | Chronopost Point Relais Express | 7,90€ | 48h ouvrées | +21500 relais Pickup de votre choix. Suivi par e-mail & SMS |
| France | Chronopost Domicile Express | 9,90€ | 48h ouvrées | Suivi interactif e-mail & sms + sécurité code PIN |
CLICK AND COLLECT
Gagnez du temps en commandant vos articles directement sur notre site, puis venez les récupérer gratuitement dans l'une de nos boutiques, dès qu’ils sont prêts. Simple, rapide et pratique !
Avec le service Click and Collect, vous profitez de la liberté du shopping en ligne tout en bénéficiant de la rapidité d’un retrait en magasin. Il vous suffit de passer commande en quelques clics et de choisir la boutique Seven’s la plus proche de chez vous.
✅ 100% gratuit, sans frais de livraison
✅ Suivi par mail
RETOURS
Chez Seven's, nous facilitons vos achats avec des retours simples pour vos commandes en ligne.
✔️ ✔️ Les retours sont gratuits en magasin. En ligne, ils sont gratuits sauf pour les articles achetés en promotion, en soldes, en outlet, pendant le Black Friday ou avec toute autre remise : une participation de 4,90 € sera alors retenue sur le montant remboursé.
✔️ Les retours depuis l’étranger ou les DOM-TOM restent à votre charge.
✔️ Vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison pour effectuer votre retour. (Offre exceptionnelle : pour le Black Friday et Noël les retours sont prolongés jusqu'au 5 janvier 2027).
✔️ Les articles retournés doivent être neufs, non portés et non lavés. En cas de non-conformité, des frais peuvent s'appliquer.
✔️ Le traitement (remboursement ou avoir) est effectué sous 10 jours ouvrées après réception dans nos locaux. Durant les fortes périodes, ce délai peut être prolongé de quelques jours.
* Voir conditions détaillées dans nos CGV .
Retour par colis
Étape 1 : Rendez-vous dans l’historique de vos commandes sur votre compte. Sélectionnez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez la raison de votre retour dans le champ commentaire.
Étape 2 : Sous 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés), vous recevrez un email contenant :
🔹 Un lien pour générer votre étiquette de retour DPD
🔹 Un bon de retour à imprimer, remplir et glisser obligatoirement dans le colis
Étape 3 : Placez le bon de retour dans le colis, puis collez l’étiquette DPD fournie. Veillez à ne laisser visible aucune autre étiquette.
Étape 4 : Déposez votre colis dans un point relais DPD.
ÉCHANGE EN MAGASIN (uniquement en région PACA)
Vous souhaitez ramener votre commande web dans l'un de nos 5 magasins ?
Retrouvez ici les horaires d'ouverture : BOUTIQUES SEVEN'S
Pour rappel, nos magasins sont localisés à
Aix-en-Provence : Les Allées Provençales, 166 Avenue Giuseppe Verdi
Aix-en-Provence (Aix-les-Milles) : Centre Commercial Carrefour, Rue Guillaume Du Vair Pole
Plan de Campagne : Centre Commercial Barnéoud, Avenue du Plan de Campagne
Martigues : Centre Commercial Auchan, Boulevard Paul Eluard
Salon-de-Provence : 246 Cours Gimon
👉 Vous pouvez retourner vos articles directement auprès de nos équipes magasin en présentant votre facture, téléchargeable depuis l’historique de commandes sur notre site.
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