Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients des boutiques Seven's. Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi entre  8h30 à 14h & 15h à 17h au 07.49.09.66.43, ou bien nous envoyer un email en précisant votre demande. L'équipe Seven's se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui, dès 200€ d'achat

Quel est le délai de livraison ?

Celui-ci varie en fonction de la disponibilité des produits commandés. En moyenne, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés

Quel type de livraison faites vous ? Livrez vous dans toutes la France ?

DOMICILE : Nous livrons à domicile dans toute la France métropolitaine, en Belgique, Espagne, Allemagne, suisse et Italie

POINT RELAIS : Vous pouvez choisir au moment de la livraison un point relais, cette option est disponible en France métropolitaine uniquement

EN MAGASIN : Nos magasins Seven's se trouvent dans le sud-est de la France, dans région PACA. https://boutiques-sevens.com/magasins

Où en est ma commande ? Quand va-t-elle être livrée ?

Vous êtes informé par email de toutes les étapes de votre commande. Pour toutes questions complémentaires, vous pouvez conatcter le service Client.

La taille ne me convient pas, puis-je échanger l'article reçu ?

Retrouvez toute les informations pour les retours : ICI
si vous avez d'autres question, vous pouvez contacter notre service client

Quand est ce que mon retour sera traité ?

Les retours sont traités sous 7 jours dès réception du colis dans nos locaux. En période de forte affluence (Noël, Soldes, etc..), comptez 1 semaine supplémentaire.

Puis-je faire l'échange en magasin ?

Vous pouvez retourner vos articles directement dans l'une de nos boutiques Seven's. Pour cela il vous suffit de présenter la facture de votre commande. Vous pouvez retrouver votre facture dans la rubrique historique-commandes.
 Attention : les boutiques ne font pas de remboursement. 

Je souhaiterai un remboursement !

Les remboursements ne sont réalisés que si la commande a été passée sur le site internet. Il faut en suite faire un retour en ligne en respectant les conditions de retour.
Condition : Achats remboursables uniquement si l'article est retourné sous 15 jours ni porté ni lavé et avec son étiquette d'origine.

Quand serais-je remboursé ?

Une fois le colis réceptionné dans notre locaux comptez une semaine pour voir le remboursement sur votre compte.

Pourquoi ai-je reçu un e-mail m'informant que l'article que j'ai commandé est en rupture de stock ?

Vous recevez ce type d'e-mail lorsque nous pensons que l'article lorsque vous avez commandé était en stock, mais que lorsque nous étions sur le point d'emballer votre commande, nous ne sommes rendus compte que l'article n'était plus disponible.

Allez-vous réapprovisionner l'article ?

Vous pouvez choisir de recevoir une notification lorsqu'un article est en rupture de stock. Pour cela, cliquez sur « Prévenez-moi lorsque le produit est disponible » sous l'article. Si l'article est remis en stock dans la taille souhaitée, vous recevrez une notification.