Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients des boutiques Seven's. Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h00 au 07.49.09.66.43, ou bien nous envoyer un email en précisant votre demande. L'équipe Seven's se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

En magasin uniquement.

Quel est le délai de livraison ?

Celui-ci varie en fonction de la disponibilité des produits commandés. En moyenne, le délai de livraison est de 5 jours à 7 jours

Quel type de livraison faites vous ? Livrez vous dans toutes la France ?

DOMICILE : Nous livrons à domicile dans toute la France métropolitaine, en Belgique, Espagne, Allemagne, suisse et Italie

POINT RELAIS : Vous pouvez choisir au moment de la livraison un point relais, cette option est disponible en France métropolitaine uniquement

EN MAGASIN : Nos magasins Seven's se trouvent dans le sud-est de la France, dans région PACA. https://boutiques-sevens.com/magasins

Où en est ma commande ? Quand va-t-elle être livrée ?

Vous êtes informé par email de toutes les étapes de votre commande. Pour toutes questions complémentaires, le service Client répond très rapidement à vos demandes mêmes les plus urgentes par email : contact@boutiques-sevens.com. Vous pourrez également nous joindre par téléphone au 0033 4 42 99 18 83.

La taille ne me convient pas, puis-je échanger l'article reçu ?

Si malgré nos conseils, vous souhaitez retourner l'article :
1) Remplissez le bon de retour qui vous à été envoyé dans votre colis ou télécharger le sur la page suivante : Bon de retour
2) envoyez nous un email : contact@boutiques-sevens.com. Vous recevrez une étiquette à coller sur votre colis Poste.

Quand est ce que mon retour sera traité ?

Normalement les retours sont traités sous 7 jours dès réception du colis dans nos locaux. En période de forte affluence (Noël, Soldes, etc..) cela peut prendre plus de temps, comptez 1 semaine supplémentaire pour les remboursements.

Puis-je faire l'échange en magasin ?

Le retour en boutique sont acceptés UNIQUEMENT POUR LES ECHANGES. Veuillez vous munir de votre facture et votre carte d'identité pour les retour en magasin. L'article doit être retourné sous 15 jours non porté ni lavé et avec son étiquette d'origine.

Je souhaiterai un remboursement !

Les remboursements sont réalisables uniquement si l'article a été préalablement acheté sur le site internet. LES MAGASINS NE FONT PAS DE REMBOURSEMENT ! Si vous souhaitez retourner un article pour remboursement,
1) Remplissez le bon de retour reçu dans votre colis ou télécharger le : Bon de retour
2) Envoyer nous un e-mail à contact@boutiques-sevens.com afin que nous puissions vous envoyer l'étiquette prépayée à coller sur votre colis.
Achats remboursables uniquement si l'article est retourné sous 15 jours ni porté ni lavé et avec son étiquette d'origine.

Quand serais-je remboursé ?

Une fois le colis réceptionné dans notre locaux comptez une semaine pour voir le remboursement sur votre compte.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies qui permettent de vous proposer des contenus, des services ou des offres adaptés à ces centres d’intérêts. En savoir plus