Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
I. Généralités
1) Le site www.boutiques-sevens.com est propriété de GC84 SAS – Seven's immatriculée au registre du commerce et sociétés Aix-en-Provence B 330 791 922. L'intégralité du site et son contenu sont propriété intellectuelle de GC84 SAS - Seven's. Toute copie même partielle est interdite.
2) Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.boutiques-sevens.com. Toute commande effectuée en ligne constitue l'acceptation sans restriction des présentes CGV. Le site www.boutiques-sevens.com vous invite à lire attentivement les conditions de vente ci-dessous. Pour toute correspondance et demande d'informations, veuillez contacter directement la société par courrier électronique : https://boutiques-sevens.com/fr/nous-contacter.
II. Collecte de données personnelles
1) La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, permet à toute personne de refuser d'être démarchée par un professionnel avec lequel elle n'a pas de relation contractuelle en cours.
Vous pouvez vous inscrire à la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur : https://www.bloctel.gouv.fr/
*En acceptant de recevoir les communications de Seven's, vous consentez à être contacté par e-mail et par SMS.
III. Conditions générales de vente
Art.1 Le site www.boutiques-sevens.com se réfère aux boutiques Seven's (voir page «Boutiques»). Tous les articles présentés et vendus en ligne sont ou ont été commercialisés également en boutique. Ces articles pourront être vendus dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du site sont affichées à titre indicatif et non contractuel.
Art.2 Prix de vente www.boutiques-sevens.com affiche des prix nets en Euro (€), TVA comprise (20%). Les prix sont définitifs dès validation de la commande par le client. Les frais de port sont affichés distinctement du prix de l'article. Chaque commande fait l'objet d'une confirmation et d'une facture électronique mentionnant le prix (TVA comprise) et les frais de port. Celle-ci constitue la seule preuve d'achat, nous vous recommandons de la conserver.
Art.3 Modes de paiement
Les paiements effectués sur le site www.boutiques-sevens.com sont réalisés via une solution de paiement sécurisée.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
Paiement en plusieurs fois via ALMA
Le paiement en plusieurs fois avec ALMA permet de régler une commande en 2, 3 ou 4 fois, avec des frais appliqués au client, selon les modalités affichées lors du paiement.
Le montant total dû, incluant le cas échéant les frais liés au paiement en plusieurs fois, est clairement indiqué avant la validation de la commande.
Art.4 Sécurité
Le système de paiement du site www.boutiques-sevens.com est assuré par Lyra, prestataire spécialisé dans les solutions de paiement en ligne sécurisées.Toutes les transactions sont chiffrées et traitées conformément aux standards de sécurité en vigueur, garantissant la confidentialité des données transmises.
Les informations bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont à aucun moment connues ni conservées par le site.
Selon le moyen de paiement utilisé et les règles de votre établissement bancaire, une authentification renforcée (3D Secure) peut être requise afin de finaliser la transaction.
Art.5 Envoi et retrait
Livraison
Le site www.boutiques-sevens.com propose plusieurs modes de livraison au choix lors de la commande.
Livraison à domicile
En France métropolitaine, la livraison est effectuée principalement par le transporteur DPD.
- Les frais de livraison sont de 6,90 € et sont offerts à partir de 200 € d’achat.
Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrés. En cas d’absence, le colis est redirigé vers le point relais DPD le plus proche. Le client peut également planifier un rendez-vous de livraison grâce à l’option Predict.
- La livraison express peut être effectuée par Chronopost. Le tarif est de 9,90 € et la livraison s’effectue sous 48h directement à domicile.
- Pour la Corse, la livraison est assurée par Colissimo afin de garantir un meilleur suivi. Les frais de livraison sont de 8 € (offerts dès 200 €) et le délai de livraison est estimé entre 2 et 6 jours ouvrés.
Pour l’Europe, la livraison est assurée par Colissimo International. Les frais sont de 8 € et les délais varient de 5 à 10 jours ouvrés.
Livraison en point relais
En France métropolitaine, la livraison en point relais via DPD est facturée 4,90 € et devient gratuite à partir de 69 € d’achat. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
Le client peut également choisir Chronopost en relais :
- Formule économique : 3,90 €, délai de 2 à 5 jours ouvrés.
- Formule express : 7,90 €, délai sous 48h.
Une fois le colis expédié, le client reçoit un email et un SMS avec les informations de suivi.
Livraison express Chronopost
- À domicile, pour une commande passée avant 13h : livraison le lendemain avant 18h, 9,90 €.
- À domicile, pour une commande passée après 13h : livraison sous 48h, 9,90 €.
- En point relais, pour une commande passée avant 13h : livraison le lendemain avant 13h, 7,90 €.
- En point relais, pour une commande passée après 13h : livraison sous 48h, 7,90 €.
Le suivi de la livraison est assuré par email et SMS.
Retrait en boutique (Click & Collect)
Le retrait gratuit en boutique est possible dans les magasins Seven’s. Le client peut récupérer sa commande dès qu’elle est prête, entre 2h et 72h après validation, selon la disponibilité des articles.
Le client est averti par email ou SMS. Pour retirer sa commande, il doit présenter une pièce d’identité et sa facture. Une fois le bon de retrait signé, plus aucune réclamation ne pourra être faite concernant la non-réception du colis.
Les retraits en boutique sont possibles dans les magasins suivants :
- Aix-en-Provence (Les Allées Provençales et Centre Commercial Carrefour)
- Aix-les-Milles (Centre Commercial Carrefour, Rue Guillaume Du Vair)
- Plan de Campagne (Centre Commercial Barneoud)
- Martigues (Centre Commercial Auchan, Boulevard Paul Eluard)
- Salon-de-Provence (246 Cours Gimon)
Délais de préparation
Le stock est réparti entre les 5 boutiques physiques et l’entrepôt central. Certains articles peuvent nécessiter un transfert, ce qui peut allonger légèrement les délais d’expédition.
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, en général sous 72h ouvrées.
Aucune préparation ni expédition de commande n’est effectuée les week-ends et jours fériés. Les délais indiqués s’entendent en jours ouvrés uniquement.
Art.6 Retour produit
Avant tout retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact sur le site, en précisant le motif de votre retour.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, conformément à la loi Hamon. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté (le cachet de la poste ou la date de dépôt en boutique faisant foi). Les échanges sont possibles uniquement en magasin, dans la limite des stocks disponibles. Aucun échange ne pourra être effectué par voie postale.
Conditions de retour
Les articles retournés ou échangés doivent être neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. En cas de non-conformité, des frais de remise en état pourront être appliqués ou le retour refusé.
Modalités de retour
Deux options s’offrent à vous pour les retours : retour par colis, une étiquette de retour DPD vous sera envoyée par email sous 24h ouvrées après votre demande et vous devrez imprimer et insérer dans le colis le bon de retour dûment complété ; retour en boutique, uniquement possible dans nos magasins situés en région PACA, vous devrez vous présenter avec votre facture, les retours en magasin sont gratuits. Les retours sont gratuits pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sauf pour les articles soldés, en promotion ou en outlet ; dans ce cas, une participation forfaitaire de 4,90 € sera déduite de votre remboursement. Les frais de retour depuis l’étranger ou les DOM-TOM restent à la charge du client.
Remboursements
Le remboursement s’applique uniquement aux commandes passées sur notre site, hors frais de livraison. Il sera effectué sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos locaux. Vous pouvez également choisir un avoir valable en ligne ou en boutique 6 mois ou un remboursement. En cas de paiement en plusieurs fois via ALMA, le remboursement s’effectuera conformément aux modalités définies par ALMA. Les échéances déjà prélevées seront remboursées selon le moyen de paiement utilisé.
Art. 7 Délais de Rétractation
Le droit de rétractation s'exerce dans les 14 jours suivant la réception par colis ou en boutique selon la loi Hamon entrée en vigueur en France le 14 juin 2014. (Le cachet de la poste faisant foi, ou la date de présentation en boutique). Formulaire de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est exercé, nous sommes tenu de vous rembourser la totalité des sommes versés, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informé de la décision de rétractation du client.
Selon la loi, dans la vente des biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que la consommateur ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Art. 8 Litige & Produits Défectueux
En cas de produit défectueux, il vous sera envoyé un Bon de Retour Colissimo vous permettant de nous expédier l'article gratuitement. Une fois analysé par notre service qualité et le produit étant déclaré comme défectueux, le site boutiques-sevens.com s'engage à vous rembourser dans un délai de 72h sur le compte ayant servi au paiement de la commande.
Si le produit n'est pas considéré comme étant défectueux mais abîmé suite à un non-respect des consignes d'entretien, les boutiques Seven's seront dans l'incapacité de procéder à un retour du produit.
En cas de litige, le client doit nous adresser un courrier recommandé afin de nous exposer son problème. Sans réponse de notre part ou si la réponse ne convient pas, dans ce cas le client peut saisir le médiateur :
Jean Christophe UDA Médiateur e-commerce du site internet des Boutiques Seven's serviceclient@boutiques-sevens.com
A défaut, la Justice française sera compétente.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— A l’attention de [l’entreprise insérez ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
— Commandé le (*)/reçu le (*)…………………………………………………………………………………………………………….
— Nom du (des) consommateur(s) ……………………………………………………………………………………………………….
— Adresse du (des) consommateur(s) ………………………………………………………………………………………………….
— Date …………………………………………………….
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
(*) Rayez la mention inutile.