Le délai de livraison de votre commande est de 1 à 5 jours ouvrés (selon votre région ou le mode de livraison).

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IMPORTANT - Nos délais de livraisons varient en fonction de notre stock.

  • • La particularité de Seven's est d'avoir un stock partagé entre nos 5 boutiques physiques et notre entrepôt principal. Certains articles nécessitent donc parfois d'être rapatriés depuis l'une de nos boutiques, pouvant rallonger légèrement le délai de livraison.
  • • Il est également important de savoir qu'aucun envoi n'est fait le week-end. Nous nous engageons dans tous les cas à vous envoyer votre marchandise le plus rapidement et proprement possible.
  • Pour les envois en CORSE , nous utilisons Colissimo afin d'avoir un meilleur suivi.

Livraison à domicile


France 5.90€
  • Délai : 2 à 5 Jours
  • Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
  • Vous trouverez votre preuve de livraison sur cette page : https://www.dpd.fr/trace
ou GRATUIT pour toute commande de plus de 150€
IMPORTANT :
Si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, le livreur peut remettre votre colis au point relais le plus proche.
L’option prédict (avec n° de téléphone) permet de prendre rdv avec le livreur.
Ne communiquez jamais le code secret au livreur par téléphone, vous ne devez le dire que lorsque le livreur est présent en face-à-face avec le colis à votre nom visible.


Livraison en point relais


France 3.90€
  • Délai : 2 à 3 jours
  • Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
  • Vous pourrez trouver votre preuve de livraison en allant sur cette page : https://www.dpd.fr/trace
ou GRATUIT pour toute commande de plus de 50€


Livraison à l'international


Europe et Domtom 8.90€
  • Livraison en europe et dans les DomTom par Colissimo
  • Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
IMPORTANT :
Les délais de livraison varient en fonction des pays et des conditions de transport

Echange



Chez Seven's les retour de vos commandes en lignes sont gratuits ! Voici nos conditions :

  • RETOUR GRATUIT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT
  • Les étiquettes fournies ne sont utilisables qu'en France Métropolitaine.
  • Les demandes de retours hors France métropolitaine seront à votre charge.
  • Votre demande d'échange /retour / remboursement sera traitée sous 10 jours dès réception dans nos locaux.
  • L’article doit être retourné sous 14 jours, au-delà de cette limite, votre retour ne sera pas valable.
  • Il ne doit pas avoir été porté et /ou lavé et les articles doivent être correctement retournés dans leur carton d'origine. Si le retour n'est pas conforme des frais supplémentaires peuvent être appliqués

Le retour est OFFERT chez Seven's, mais nous allons encore plus loin... nous vous proposons de vous réserver l'article dans la taille / couleur que vous souhaitez en échange, et ce, avant même d'avoir reçu votre colis retour. Manifestez-vous auprès de notre service client au plus tôt


Échange en boutique


Vous souhaitez ramener votre commande online directement dans l'une de nos 5 boutiques de la région Paca ?

  • Voici leur coordonées > Nos boutiques Seven's
    Vous pouvez retourner vos articles directement auprès de nos équipes, en présentant votre facture, téléchargeable dans votre historique de commande...
  • ...en vous connectant à votre espace juste ici > Connexion à mon compte Seven's

IMPORTANT : LES BOUTIQUES NE FERONT AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES RETOURS.
Ce n'est qu'à réception des articles dans l'entrepôt, que nous procèderons à la démarche souhaitée et ce, dans un délai de 10 jours.


Renvoi du colis par colissimo


Pour faire une demande de retour, veuillez envoyer un mail à contact@boutiques-sevens.com en précisant votre :

  • Nom, Prénom.
  • Référence de commande.
  • Produit(s) que vous souhaitez retourner.
  • Demande (Avoir, échange ou remboursement).

Comptez 24h ouvré pour recevoir l'étiquette retour.
IMPORTANT : Si vous faites une demande de retour le weekend, vous aurez une réponse le lundi !

Merci également de faire attention à ce qu' aucune autre étiquette que l’étiquette Colissimo ne soit visible sur le colis.

Envoi d'une étiquette prépayée Colissimo par notre service client.

une fois que nous avons reçu votre demande par mail, nous vous enverrons les éléments suivants pour effectuer votre retour :
L’étiquette prépayée à imprimer et à coller sur le colis. Toutes les indications pour le renvoi du colis sont indiquées dans la pièce jointe "Etiquette Retour".
Le bon de retour à remplir (obligatoire) et à mettre à l’intérieur de votre colis.
Téléchargeable ci-contre > Bon de retour
Déposez votre colis dans une poste ou dans le point relais le plus proche de vous, en récupérant la preuve de dépôt.
Si au bout de 15 jours, aucune mise à jour n'est effectué sur votre retour, contactez notre service client.

Essayage en magasin


France - Région Paca Gratuit
  • Délai : 1 à 2 Jours
  • Merci d’attendre un retour de nos vendeurs avant de vous rendre en magasin
Cliquez ici pour votre la liste des magasins
Remarque : Essayez et payez sur place si le produit vous convient.

Remboursement


Les remboursements se font sur les commandes passées sur le site internet.
Les boutiques ne font pas de remboursements.

Retours gratuits sous certaines conditions:

  • RETOUR GRATUIT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT
  • L’article doit être retourné sous 14 jours
  • Il ne doit pas avoir été porté et/ou lavé
  • Il doit être retourné avec son étiquette ou emballage d’origine et dans un carton

Merci d’imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l’intérieur du colis

Puis faites un retour en ligne en respectant les conditions de retour en demandant un remboursement

Une question ?

Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone
Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h à 14h, de 15h à 17h

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