Condition de retour :
L’article doit être retourné sous 14 jours et ne doit pas avoir été porté et/ou lavé et retourné avec son étiquette ou emballage d'origine (pour les chaussures).
Comment effectuer un retour colis ?
En ligne :
Merci d’imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l’intérieur du colis.
Vous aurez la possibilité de procéder à un retour de colis via notre réseau de point relais Pickup.Nous vous invitons à aller sur le site espace destinataires sur l’Espace Retour DPD et cliquez sur "gérer votre retour" où en saisissant votre numéro de colis, vous pourrez ainsi imprimer votre étiquette Retour et le déposer par la suite dans l’un des relais Pickup. Nous vous rappelons qu’il est important de bien emballer votre marchandise avant son envoi : bien protéger la marchandise à l’intérieur du colis, bien fermer votre colis à l’aide de ruban adhésif et coller l’étiquette DPD sur une surface plane, de manière visible et en évitant le ruban adhésif.
Attention, aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne doit être visible sur l’emballage.
Les retours sous traités sous 7 jours.
En magasin :
Vous pouvez retourner vos articles directement dans l'une de nos boutiques Seven's. Pour cela il vous suffit de présenter la facture de votre commande. Vous pouvez retrouver votre facture dans la rubrique historique-commandes.
Attention : les boutiques ne font pas de remboursement.
Puis-je avoir un remboursement de mon produit ?
Les remboursements ne sont réalisés que si la commande a été passée sur le site internet. Il faut en suite faire un retour en ligne en respectant les conditions de retour.
Livraison :
Livraison à Domicile & Point relais:Les articles disponibles sur notre site internet sont livrables entre 3 et 5 jours par DPD ou Colissimo. Vous serez informé de l'évolution de la livraison par email. Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@boutiques-sevens.com ou par Chat, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 14h & 15h à 17h.
Livraison retrait en magasin :Vous pouvez voir si les articles sont disponibles dans le magasin souhaité en sélectionnant dans la fiche produit :
Retrait en magasin disponible
La livraison en magasin prend entre 1 & 2 jours si le produit est disponible dans la boutique. Et 3-4 jours si le produit n'est pas disponible dans le magasin.
Comment puis-je obtenir ma preuve de livraison ?
Vous pourrez trouver votre preuve de livraison en allant sur cette page : https://www.dpd.fr/trace