Le délai de livraison de votre commande est de 1 à 5 jours ouvrés (selon votre région ou le mode de livraison).
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IMPORTANT - Nos délais de livraisons varient en fonction de notre stock.
- • La particularité de Seven's est d'avoir un stock partagé entre nos 5 boutiques physiques et notre entrepôt principal. Certains articles nécessitent donc parfois d'être rapatriés depuis l'une de nos boutiques, pouvant rallonger légèrement le délai de livraison.
- • Il est également important de savoir qu'aucun envoi n'est fait le week-end. Nous nous engageons dans tous les cas à vous envoyer votre marchandise le plus rapidement et proprement possible.
- Pour les envois en CORSE , nous utilisons Colissimo afin d'avoir un meilleur suivi.
Livraison à domicile
| France | 5.90€ |
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ou GRATUIT pour toute commande de plus de 150€ |
| IMPORTANT : Si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, le livreur peut remettre votre colis au point relais le plus proche. L’option prédict (avec n° de téléphone) permet de prendre rdv avec le livreur. Ne communiquez jamais le code secret au livreur par téléphone, vous ne devez le dire que lorsque le livreur est présent en face-à-face avec le colis à votre nom visible. |
Livraison en point relais
| France | 3.90€ |
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ou GRATUIT pour toute commande de plus de 50€ |
Livraison à l'international
| Europe et Domtom | 8.90€ |
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| IMPORTANT : Les délais de livraison varient en fonction des pays et des conditions de transport |
Echange
Chez Seven's les retour de vos commandes en lignes sont gratuits ! Voici nos conditions :
- RETOUR GRATUIT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT
- Les étiquettes fournies ne sont utilisables qu'en France Métropolitaine.
- Les demandes de retours hors France métropolitaine seront à votre charge.
- Votre demande d'échange /retour / remboursement sera traitée sous 10 jours dès réception dans nos locaux.
- L’article doit être retourné sous 14 jours, au-delà de cette limite, votre retour ne sera pas valable.
- Il ne doit pas avoir été porté et /ou lavé et les articles doivent être correctement retournés dans leur carton d'origine. Si le retour n'est pas conforme des frais supplémentaires peuvent être appliqués
Le retour est OFFERT chez Seven's, mais nous allons encore plus loin... nous vous proposons de vous réserver l'article dans la taille / couleur que vous souhaitez en échange. Une fois l’article réceptionné nous procèderons à l’échange de votre article.
Échange en boutique
Vous souhaitez ramener votre commande online directement dans l'une de nos 5 boutiques de la région Paca ?
- Voici leur coordonées > Nos boutiques Seven's
Vous pouvez retourner vos articles directement auprès de nos équipes, en présentant votre facture, téléchargeable dans votre historique de commande... - ...en vous connectant à votre espace juste ici > Connexion à mon compte Seven's
IMPORTANT : LES BOUTIQUES NE FERONT AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES RETOURS.
Ce n'est qu'à réception des articles dans l'entrepôt, que nous procèderons à la démarche souhaitée et ce, dans un délai de 10 jours.
Renvoi du colis par DPD
Etape 1 : Pour faire une demande de retour veuillez retourner sur votre commande dans l’historique de vos commande. Sélectionnez le/les article(s) que vous souhaitez nous retourner et dites nous en commentaire pourquoi vous souhaitez retourner le/les article(s).
Etape 2 : Une fois votre demande faite, comptez 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés) pour recevoir par e-mail le lien afin de générer votre étiquette de retour DPD ainsi qu’un bon de retour à imprimer et à remplir. Le bon de retour (obligatoire) et à mettre à l’intérieur de votre colis.
Téléchargeable ci-contre > Bon de retour
Etape 3 : Insérez à l’intérieur de votre colis le bon de retour rempli (obligatoire). Puis coller l’étiquette de retour DPD sur votre colis. Merci également de faire attention à ce qu’aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne soit visible sur le colis.
Etape 4 : Déposez votre colis à un point relais DPD. Vous trouverez la liste des points relais les plus près de chez vous en cliquant sur le lien ci-dessous : Trouver mon point relais
Remboursement
Les remboursements se font sur les commandes passées sur le site internet (hors frais de port).
Retours gratuits sous certaines conditions:
Merci d’imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l’intérieur du colis
Puis faites un retour en ligne en respectant les conditions de retour en demandant un remboursement