Comment puis-je obtenir ma preuve de livraison ?

Vous pourrez trouver votre preuve de livraison en allant sur cette page : https://www.dpd.fr/trace


Livraison à domicile


France 5.90€
  • Délai : 2 à 5 Jours
  • Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
  • Vous trouverez votre preuve de livraison sur cette page : https://www.dpd.fr/trace
Gratuit pour toute commande de plus de 150€
Remarque : si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, le livreur peut remettre votre colis au point relais le plus proche. L’option prédict (avec n° de téléphone) permet de prendre rdv avec le livreur.

Livraison en point relais


France 3.90€
  • Délai : 1 à 2 jours
  • Vous pourrez trouver votre preuve de livraison en allant sur cette page : https://www.dpd.fr/trace
Gratuit pour toute commande de plus de 50€

Essayage en magasin


France - Région Paca Gratuit
  • Délai : 1 à 2 Jours
  • Merci d’attendre un retour de nos vendeurs avant de vous rendre en magasin
Cliquez ici pour votre la liste des magasins
Remarque : Essayez et payez sur place si le produit vous convient.


Livraison à l'international


Europe et Domtom 8.90€
  • Livraison en europe et dans les DomTom par Colissimo
  • Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.
Remarque : Les délais de livraison varient en fonction des pays et des conditions de transport

Echange



Retours gratuits sous certaines conditions:

  • RETOUR GRATUIT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT
  • L’article doit être retourné sous 14 jours
  • Il ne doit pas avoir été porté et/ou lavé
  • Il doit être retourné avec son étiquette ou emballage d’origine et dans un carton


Échange en magasin


En magasin
Liste des magasins Seven’s

Vous pouvez retourner vos articles directement dans l'une de nos boutiques Seven's.

Pour cela il vous suffit de présenter la facture de votre commande.
Retrouver votre facture dans la rubrique historique-commandes.

Remarque : les boutiques ne font pas de remboursement.


Échange en ligne


Relais Pickup
DPD

Merci d'imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l'intérieur du colis

Pour télécharger une étiquette retour,nous vous invitons à aller sur le site DPD France dans l’Espace Retour DPD. En saisissant votre numéro de colis, vous pourrez ainsi imprimer votre étiquette Retour et le déposer par la suite dans l’un des relais Pickup

Nous vous rappelons qu’il est important de bien emballer votre marchandise avant son envoi : bien protéger la marchandise à l’intérieur du colis, bien fermer votre colis à l’aide de ruban adhésif et coller l’étiquette DPD sur une surface plane, de manière visible et en évitant le ruban adhésif.

Attention, aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne doit être visible sur l’emballage. Les retours sont traités sous 5 jours


Bureau de Poste ou boite aux lettres
Colissimo

Merci d’imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l’intérieur du colis

Envoyer un e-mail à contact@boutiques-sevens.com pour demander votre étiquette prépayée retour Colissimo Merci d’indiquer dans votre mail : Référence de commande, Nom, Prénom et les produits que vous souhaitez retourner.

Ensuite rendez vous dans un bureau de poste pour déposer votre colis ou aller sur le site de la poste pour effectuer une demander de retour

Nous vous rappelons qu’il est important de bien emballer votre marchandise avant son envoi : bien protéger la marchandise à l’intérieur du colis, bien fermer votre colis à l’aide de ruban adhésif et coller l’étiquette DPD sur une surface plane, de manière visible et en évitant le ruban adhésif.

Attention, aucune autre étiquette que l’étiquette DPD ne doit être visible sur l’emballage.
Les retours sont traités sous 5 jours

Remboursement



Les remboursements se font sur les commandes passée sur le site internet.
Les boutiques ne font pas de remboursement.


Retours gratuits sous certaines conditions:

  • RETOUR GRATUIT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT
  • L’article doit être retourné sous 14 jours
  • Il ne doit pas avoir été porté et/ou lavé
  • Il doit être retourné avec son étiquette ou emballage d’origine et dans un carton



Merci d’imprimer et remplir le bon de retour avant de le mettre à l’intérieur du colis

Puis faites un retour en ligne en respectant les conditions de retour en demandant un remboursement